Make your CV clearer, sharper, and easier for recruiters to notice

Jika terdapat sebarang percanggahan tafsiran, versi Bahasa Malaysia hendaklah dirujuk terlebih dahulu. If there is any inconsistency in interpretation, the Bahasa Malaysia version should be referred to first.

1. Data peribadi yang kami kumpulkan / Personal data we collect

Kami mungkin mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, peranan sasaran, fail CV atau resume yang dimuat naik, pilihan perkhidmatan, pilihan persetujuan, maklumat status berkaitan pembayaran, rekod penghantaran, dan apa-apa maklumat yang anda berikan semasa menghubungi kami. We may collect your full name, email address, phone number, target role, uploaded CV or resume files, service selection, consent preferences, payment-related status information, delivery records, and any information you provide when contacting us.

2. Tujuan pengumpulan dan penggunaan / Why we collect and use it

• Untuk menyediakan perkhidmatan Free CV Review atau Pro CV Upgrade yang anda pilih. To provide the Free CV Review or Pro CV Upgrade service you selected.
• Untuk menerima, memproses, menyemak, menulis semula, dan menghantar output berkaitan CV. To receive, process, review, rewrite, and deliver CV-related outputs.
• Untuk berkomunikasi dengan anda tentang penghantaran borang, status, sokongan, atau isu perkhidmatan. To communicate with you about your submission, status, support, or service issues.
• Untuk menyimpan rekod pelanggan, pesanan, persetujuan, dan penghantaran. To maintain records of customer, order, consent, and delivery activity.
• Untuk memproses dan mengesahkan pembayaran bagi perkhidmatan berbayar apabila Stripe aktif. To process and verify payments for paid services when Stripe is active.
• Untuk menambah baik kualiti perkhidmatan, kebolehpercayaan aliran kerja, pencegahan penipuan, dan pentadbiran dalaman. To improve service quality, workflow reliability, fraud prevention, and internal administration.
• Untuk menyimpan data profil yang telah dinyahpengenalan bagi padanan majikan hanya jika anda memilih secara berasingan. To retain anonymized profile data for employer matching only where you separately opt in.

3. Persetujuan dan penggunaan pilihan / Consent and optional uses

Dengan menghantar borang, anda bersetuju bahawa CvKita boleh memproses data peribadi anda untuk perkhidmatan yang dipilih. Penggunaan bagi padanan majikan dikendalikan secara berasingan melalui kotak pilihan dan tidak digabungkan dengan persetujuan perkhidmatan teras. By submitting a form, you consent to CvKita processing your personal data for the selected service. Employer matching uses are handled separately through an optional checkbox and are not bundled with the core service consent.

4. Pendedahan kepada penyedia perkhidmatan / Disclosure to service providers

Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk mengendalikan perkhidmatan, termasuk Tally bagi borang, Netlify bagi hosting laman web, n8n bagi automasi aliran kerja, Supabase bagi penyimpanan data, Google Workspace bagi e-mel, dan Stripe bagi pemprosesan pembayaran apabila aktif. Penyedia ini memproses data hanya bagi tujuan menyokong operasi perkhidmatan kami. We may use third-party service providers to operate the service, including Tally for forms, Netlify for website hosting, n8n for workflow automation, Supabase for data storage, Google Workspace for email, and Stripe for payment processing when active. These providers process data only for the purposes of supporting our service operations.

5. Pemprosesan rentas sempadan / Cross-border processing

Sesetengah penyedia perkhidmatan mungkin memproses atau menyimpan data di luar Malaysia. Jika pemprosesan rentas sempadan berlaku, CvKita berhasrat mengambil langkah munasabah serta perlindungan kontrak atau operasi yang sesuai dengan perkhidmatan. Some service providers may process or store data outside Malaysia. Where cross-border processing occurs, CvKita intends to use reasonable steps and contractual or operational safeguards appropriate to the service.

6. Penyimpanan data / Retention

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang munasabah diperlukan bagi penghantaran perkhidmatan, sokongan pelanggan, penyimpanan rekod, pengendalian pertikaian, pematuhan undang-undang, dan penyambungan akaun pada masa hadapan jika fungsi log masuk pelanggan ditambah kemudian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami berhasrat memadam atau menyahpengenalkannya dalam tempoh yang munasabah. We retain personal data only for as long as reasonably necessary for service delivery, customer support, recordkeeping, dispute handling, legal compliance, and future account-linking if customer login is added later. When data is no longer needed, we intend to delete or anonymize it within a reasonable period.

7. Keselamatan / Security

Kami berusaha mengambil langkah pentadbiran dan teknikal yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pengubahan, atau pendedahan. Tiada sistem berasaskan internet boleh dijamin sepenuhnya selamat. We aim to take reasonable administrative and technical measures to protect personal data against loss, misuse, unauthorized access, alteration, or disclosure. No internet-based system can be guaranteed to be completely secure.

8. Hak anda / Your rights

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, menarik balik persetujuan tertentu, atau bertanya bagaimana data anda dikendalikan dengan menghubungi kami di hello@cvkita.my. Subject to applicable law, you may request access to your personal data, request correction of inaccurate data, withdraw certain consent-based uses, or ask questions about how your data is handled by contacting us at hello@cvkita.my.

9. Hubungan bagi perkara privasi / Contact for privacy matters

Untuk permintaan privasi, pembetulan, akses, persetujuan, atau aduan, hubungi hello@cvkita.my atau +60 13-830 1299. For privacy, correction, access, consent, or complaint requests, contact hello@cvkita.my or +60 13-830 1299.

Dikemas kini pada: 29 April 2026.

Jika terdapat sebarang percanggahan tafsiran, versi Bahasa Malaysia hendaklah dirujuk terlebih dahulu. If there is any inconsistency in interpretation, the Bahasa Malaysia version should be referred to first.

1. Keterangan perkhidmatan / Service description

CvKita menyediakan perkhidmatan semakan dan penambahbaikan CV untuk membantu pencari kerja di Malaysia mempersembahkan pengalaman mereka dengan lebih jelas dan profesional. Free CV Review dan Pro CV Upgrade ialah penawaran perkhidmatan, bukannya perkhidmatan pekerjaan, pengambilan, atau penempatan yang dijamin. CvKita provides CV review and CV improvement services intended to help Malaysian job seekers present their experience more clearly and professionally. The Free CV Review and Pro CV Upgrade are service offerings, not employment, recruiting, or guaranteed placement services.

2. Tiada jaminan hasil pekerjaan / No guarantee of job outcomes

CvKita tidak menjamin temuduga, tawaran kerja, hasil gaji, respons majikan, atau kejayaan pengambilan. Sebarang masa penghantaran, contoh, atau hasil yang dipaparkan di laman web hanyalah ilustrasi atau tahap sasaran perkhidmatan. CvKita does not guarantee interviews, job offers, salary outcomes, employer responses, or hiring success. Any turnaround times, examples, or results shown on the website are illustrative or target service levels only.

3. Tanggungjawab pelanggan / Customer responsibilities

• Anda hendaklah memberikan maklumat hubungan yang tepat dan maklumat yang anda dibenarkan untuk kongsi. You should provide accurate contact details and information that you are permitted to share.
• Anda hendaklah memuat naik hanya CV, resume, atau kandungan berkaitan yang anda miliki atau dibenarkan untuk gunakan. You should upload only CVs, resumes, or related content that you own or are authorized to use.
• Anda kekal bertanggungjawab untuk menyemak sebarang output sebelum menggunakannya dalam permohonan kerja. You remain responsible for reviewing any output before using it in job applications.

4. Harga dan pembayaran / Pricing and payment

Free CV Review ditawarkan tanpa caj. Pro CV Upgrade ditawarkan pada harga yang dipaparkan di laman web dan borang semasa pembelian. Urus niaga berbayar dijangka diproses melalui Stripe apabila diaktifkan. Semua harga di laman web ini adalah dalam Ringgit Malaysia melainkan dinyatakan sebaliknya. The Free CV Review is offered at no charge. The Pro CV Upgrade is offered at the price displayed on the website and form at the time of purchase. Paid transactions are intended to be processed through Stripe once activated. All prices on this website are in Malaysian Ringgit unless stated otherwise.

5. Penghantaran dan masa / Delivery and timing

CvKita menyasarkan penghantaran melalui aliran automasi dalam masa 15 minit selepas penghantaran, tetapi ini ialah sasaran dan bukan tarikh akhir yang dijamin. Penghantaran boleh tertangguh disebabkan isu teknikal, isu pembayaran, isu fail, penghantaran yang tidak lengkap, atau kerumitan permintaan yang luar biasa. CvKita aims to deliver through the automated flow within 15 minutes after submission, but this is a target rather than a guaranteed deadline. Delivery may be delayed by technical issues, payment issues, file issues, incomplete submissions, or unusual request complexity.

6. Penerimaan atau penolakan permintaan / Accepting or declining requests

Kami boleh menolak, menggantung, atau membatalkan penghantaran jika fail tidak boleh dibaca, permintaan kelihatan menyalahgunakan, menyalahi undang-undang, melanggar hak, berunsur penipuan, tidak selamat dari segi teknikal, atau di luar skop perkhidmatan. We may decline, suspend, or cancel a submission if the file is unreadable, the request appears abusive, unlawful, infringing, fraudulent, technically unsafe, or outside the intended scope of the service.

7. Harta intelek dan penggunaan terhad / Intellectual property and limited use

Anda mengekalkan pemilikan maklumat dan dokumen yang anda hantar. CvKita mengekalkan pemilikan laman web, jenama, aliran kerja, templat, dan bahan perkhidmatannya. Sebarang output yang dihantar adalah untuk kegunaan peribadi anda bagi permohonan kerja melainkan dipersetujui sebaliknya. You retain ownership of the information and documents you submit. CvKita retains ownership of its website, brand, workflow, templates, and service materials. Any delivered output is provided for your personal job application use unless otherwise agreed.

8. Liabiliti dan ketersediaan perkhidmatan / Liability and service availability

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, CvKita menyediakan perkhidmatan atas dasar tersedia-seadanya dan tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung atau berbangkit akibat gangguan laman web, kegagalan perkhidmatan pihak ketiga, atau cara CV digunakan kemudian oleh pelanggan. Tiada apa-apa dalam terma ini bertujuan mengecualikan hak yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia. To the extent permitted by law, CvKita provides the service on an as-available basis and is not responsible for indirect or consequential losses arising from website downtime, third-party service outages, or the way a CV is later used by a customer. Nothing in these terms is intended to exclude rights that cannot be excluded under Malaysian law.

9. Aduan dan hubungan / Complaints and contact

Jika anda mempunyai aduan, isu bil, atau pertikaian perkhidmatan, e-mel hello@cvkita.my atau hubungi +60 13-830 1299 dan sertakan nama, e-mel penghantaran, butiran pesanan, serta isu yang anda mahu disemak. If you have a complaint, billing issue, or service dispute, email hello@cvkita.my or contact +60 13-830 1299 and include your name, submission email, order details, and the issue you want reviewed.

10. Undang-undang mentadbir / Governing law

Terma ini bertujuan ditadbir oleh undang-undang Malaysia. These terms are intended to be governed by the laws of Malaysia.

11. Pindaan kepada terma / Changes to these terms

CV KITA ENTERPRISE berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma ini dari semasa ke semasa apabila difikirkan perlu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web ini. CV KITA ENTERPRISE reserves the right to amend, update, or replace these terms from time to time whenever deemed necessary. Any changes will take effect once published on this website.

Dikemas kini pada: 29 April 2026.

Jika terdapat sebarang percanggahan tafsiran, versi Bahasa Malaysia hendaklah dirujuk terlebih dahulu. If there is any inconsistency in interpretation, the Bahasa Malaysia version should be referred to first.

1. Perkhidmatan percuma / Free service

Free CV Review tidak melibatkan pembayaran, jadi tiada pemulangan wang terpakai untuk perkhidmatan percuma tersebut. The Free CV Review does not involve payment, so no refund applies to that free service.

2. Keadaan pemulangan wang boleh diberikan / When a refund may be granted

• Jika anda dicaj lebih daripada sekali untuk pesanan yang sama. If you were charged more than once for the same order.
• Jika bayaran telah diambil tetapi perkhidmatan berbayar tidak dihantar dalam tempoh munasabah dan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut. If payment was taken but the paid service was not delivered within a reasonable time and we cannot resolve the issue.
• Jika fail yang dihantar adalah tidak lengkap secara material atau tidak boleh digunakan kerana ralat pemprosesan di pihak perkhidmatan. If the delivered file is materially incomplete or unusable due to a service-side processing error.
• Jika pesanan anda perlu dibatalkan oleh CvKita sebelum kerja bermakna bermula. If your order must be cancelled by CvKita before meaningful work begins.

3. Keadaan pemulangan wang mungkin tidak diberikan / When a refund may not be granted

• Jika perkhidmatan telah dihantar dan permintaan hanyalah kerana perubahan fikiran. If the service has already been delivered and the request is only a change of mind.
• Jika kelewatan atau isu disebabkan oleh butiran e-mel yang tidak tepat, muat naik yang tidak boleh dibaca, atau maklumat tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan. If delays or issues were caused by incorrect email details, unreadable uploads, or incomplete information provided by the customer.
• Jika permintaan hanya berdasarkan ketidakpuasan hati terhadap gaya, nada, atau pilihan subjektif selepas penghantaran lengkap, melainkan terdapat kegagalan perkhidmatan yang jelas. If the request is based only on dissatisfaction with style, tone, or subjective preference after a completed delivery, unless there is a clear service failure.

4. Proses permintaan / Request process

Untuk meminta pemulangan wang, e-mel hello@cvkita.my menggunakan e-mel yang sama seperti pesanan dan sertakan nama, butiran pesanan, butiran pembayaran, serta penjelasan ringkas tentang isu tersebut. Kami menyasarkan untuk menyemak permintaan pemulangan wang dalam tempoh munasabah. To request a refund, email hello@cvkita.my using the same email used for the order and include your name, order details, payment details, and a short explanation of the issue. We aim to review refund requests within a reasonable time.

5. Bentuk penyelesaian / Remedies

Jika sesuai, CvKita boleh memilih untuk memproses semula perkhidmatan, membetulkan penghantaran, atau mengeluarkan pemulangan wang, bergantung pada sifat isu dan tahap pelaksanaan. Where appropriate, CvKita may choose to reprocess the service, correct the delivery, or issue a refund, depending on the nature of the issue and the stage of fulfillment.

6. Hak pengguna / Consumer rights

Polisi pemulangan wang ini bertujuan berfungsi bersama apa-apa hak yang mungkin terpakai di bawah undang-undang pengguna Malaysia dan tidak bertujuan menyingkirkan hak yang tidak boleh dikecualikan secara sah. This refund policy is intended to work alongside any rights that may apply under Malaysian consumer law and is not intended to remove rights that cannot lawfully be excluded.

Dikemas kini pada: 29 April 2026.